錢春霞,是江蘇恒通公司(東風本田4S店)的一名服務顧問,自2011年加入恒通以來,在售后服務接待崗位上兢兢業業,盡職盡責,通過努力,在崗位上取得了較好的成績,分別榮獲恒通公司連續4年優秀員工,蘇舜集團服務技能一等獎一次、三等獎一次,獲評“蘇舜集團六星級工匠型人才”稱號。
她愛崗敬業,對待客戶耐心仔細。有一位車主是高中教師,由于客戶工作原因,每次車輛保養,取車時間都要約到晚上七點左右。錢春霞作為公司的老員工,面對這樣的客戶,主動出迎并熱情接待,在車輛保養完畢后,還主動將其車輛清洗干凈,耐心地等待客戶前來取車。長此以往,她的用自己的行動感動了客戶,并獲得了這位教師客戶的充分信任!在工作崗位上,只要客戶電話前來咨詢,哪怕是在夢中被叫醒,她總是能夠耐心解答,將公司的服務精神展現給我們的客戶!在今后的工作中她將繼續努力,更進一步,為恒通公司貢獻力量。